用戶協議

作者:BANG 免稅州代運網 發布時間:2013-09-30

運輸服務協議                  2025年 修正版

本著互惠互利、誠信為本之精神,為推動共同發展與友好合作,維護各自權力,貨物運輸前需簽定以下服務協議。
一 、寄件人不能寄以下國際快遞禁寄物品
1.仿名牌、品牌(無授權書)、其它涉嫌侵權商品。
2.醫療用品、肉類品、腐蝕品、毒品。
3.貨幣(包括銀行卡、信用卡、本票、匯票、支票、債券、股票)。
4.易燃易爆、軍火武器及配件、仿真軍火品及配件。
5.古董文物、貴重金屬。
6.賭具、淫穢、色情書籍。
7.其它國際快遞禁寄品,目的地國家或地區政策管制品。我司工作人員有權在監視器下查驗會員的貨物是否屬於國家禁止或限寄物品,以及確認物品名稱,類別數量等,並在航司指定倉庫接受過安檢機,一旦發現有危禁品或國家管制品我司有權立即向相關部門報告,並配合有關部門處理。


二、跨國運輸及通關
我司需負責將會員的貨物美國通關出口,將貨物運往台灣,且有義務協助會員清關事宜,並負責將貨物運送到航司指定地址。會員填寫運單需務必申報正確品名、數量、貨值,以便貨物更好的順利清關,如因會員謊報品名數量貨值或查驗到違禁品等,因當地政策原因導致貨物無法順利清關,被海關要求補件,罰款或銷毀等,造成的損失後果需由寄件人承擔。


三、台灣關稅
透過我司代運回台的貨品,用個人名義申報者,均享受包稅服務,有關包稅細則,請參考官方說明。


四、國際快遞費用及其附加費
我司為集運代理商,由於承運商成本上漲或下降,我司的快遞運費及附加費也會有所調整,每磅單價以官網公告為準如寄件人對我司單筆運費收取有疑問,需要在貨物出倉前提出反應,貨物一旦出倉視為默認收費正確並接受。
以下如有產生費用需由收件人承擔,如收件人拒付自動改為會員支付
1.超尺寸體積限制 例如 腳踏車、60吋以上電視等等⋯⋯。
2.外島地區附加費
3.更改地址附加費
4.台灣地區罰款
5.延誤清關倉儲費以及收件人責任所引起的退運費
6.收件人的其它特殊服務要求產生的附加費

A.易碎品:單一商品建議加氣泡膜進行加固,每件商品加收30元台幣,長寛高總和不超過90cm,商品如有破損,加固費不退,造成毀壞或少件恕不理賠!。

B.液體類:如乳液、精油、香水、洗髮精、皮革油...。單一商品建議加氣泡膜進行加固,每件商品加收30元台幣,長寛高總和不超過90cm 運送過程中如有漏液,瓶身變形等,加固費不退,造成毀壞或少件我司不做任何賠償。


C.不耐高溫保健品及食品:巧克力,軟糖,膠囊類保健品,建議在夏季不要運送,以免變質,倘若執意寄送,若產生變質,恕不理賠!





五、集運倉儲費用
會員在我司集運倉庫的貨件超過30天未出倉,將會產生倉租費用,我司將會向會員每件NT20元/天收取倉租,每件最低起步費用NT20元,總時間超過60天為當廢棄物處理。
會員貨物進我司倉庫後如需要協助退貨處理,一律到系統做申請退貨,且退貨以整單退,恕不接受指定商品退貨事宜!


六、國際快遞的時效具有意外性
我司提供的快遞參考時效一般指工作日,不包括週六日及節假日,如因水果季、爆倉、受天氣影響、航班等可能造成的延誤,不提供賠償。
我司為集運代理商,提供集運服務並負責幫將貨物轉交給航司,後續運輸途均配合航司作業及調度事宜。



七、賠償標準

我司是美國註冊集運公司,並非航運公司,一旦我司將貨物交給航司之後發生的丟失、破損、延誤等情況,我司會協助會員辦理查詢以及啓動申請理賠作業,盡可能把寄件人的損失降到最低,申請理賠等候時間及金額,我司無法估計算,將配合航司作業流程,最後等待賠付結果。如回台航班途中丟失、破損、受潮商品將以申報單金額為依據賠償,每運單最高限額 NT 3000。匯率以當天台灣銀行現金買入為主!

倘若商品經海關開箱查驗後,導致商品無法二次使用,我司無法進行賠償責任!

倘若客戶在收到商品時 拆箱清點時 當下沒有錄影存証 導致商品有短少事宜,而我司在打包出倉時能提供影片舉證該商品有放入該箱內,我司則無法進行賠償責任!